Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve üyelik
Kayıt zorunlu mu? Hayır. Site üzerinde hesap açma, sepet, favori listesi ve müşteri girişi bulunmaz. Sipariş WhatsApp hattından alınır.
Nasıl sipariş veririm? Aracınızı seçin veya ürünü bulun, “WhatsApp ile Sipariş Ver” deyin. Uzman uyumu teyit eder, ödeme ve kargo bilgisini iletir.
Fiyat görünmüyor? Yönetim panelinden fiyat gizleme açık olabilir. Bu durumda “Fiyat bilgisi için WhatsApp ile iletişime geçin” metni çıkar. Güncel fiyat teyit mesajında yazılır.
Uyum ve orijinallik
Parça kesin uyar mı? Uyum, verdiğiniz marka-model-yıl-motor/şasi bilgisine göre kontrol edilir. Eksik bilgi yanlış sevkiyat riskini artırır.
Orijinal mi eşdeğer mi? Ürün kartında marka ve OEM referansı yer alır. Orijinal (OE) ve eşdeğer (OEM kalitesinde aftermarket) ayrımı sipariş öncesi belirtilir.
Teslimat ve iade
81 ile kargo var mı? Evet. Stoktaki ürünler iş günlerinde kargoya verilir.
Cayma hakkım var mı? Tüketici iseniz kural olarak 14 gün. Ambalajı açılmış elektronik/hijyenik ürünler ve montaj görmüş parçalar istisna kapsamında olabilir. Ayrıntı “İade ve Cayma” sayfasındadır.
Fatura kesiliyor mu? Evet. Faturasız sevkiyat yapılmaz.
Kişisel veri
WhatsApp yazışmalarım saklanıyor mu? Siparişin ifası, yasal saklama ve uyuşmazlık ispatı için gerekli süreyle işlenir. Ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.
Satıcı / Veri Sorumlusu: 360 Oto Yedek Parça
Ticari unvan: 360 Oto Yedek Parça
Adres: Türkiye
Telefon: 0505 371 78 89
WhatsApp sipariş hattı: 0530 419 37 70
E-posta: 360oto@yedekparca.com
MERSİS:
Vergi numarası:
KEP: 360otoparca@admin.com
İnternet sitesi: 360 Oto Yedek Parça
Yürürlük tarihi: 19.10.2026