Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Amaç

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik kapsamında, 360 Oto Yedek Parça tarafından işletilen 360 Oto Yedek Parça sitesi ile WhatsApp sipariş sürecinde işlenen kişisel verilere ilişkin usul ve esasları açıklar.

2. Toplanan veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, fatura bilgisi
• Araç bilgisi: marka, model, yıl, versiyon, plaka/şasi (alıcının ilettiği ölçüde)
• Sipariş ve ödeme referansı (IBAN’ın tamamı değil, iade için bildirilen IBAN)
• Çerez ve teknik kayıt: IP, tarayıcı tipi, ziyaret edilen sayfa, oturum kimliği, yaklaşık konum (il bazında)
• WhatsApp yazışma içeriği (siparişin ifası için zorunlu olan kısım)

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza (pazarlama iletileri için, alınmışsa) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Amaçlar: sipariş, teslimat, fatura, uyum teyidi, müşteri hizmetleri, hukuki uyuşmazlık, bilgi güvenliği ve (rızaya bağlı) kampanya bilgilendirmesidir.

4. Çerezler

Site, oturumun çalışması, ziyaretçi sayacı, dil/tercih ve (tanımlanmışsa) Google Tag Manager / ölçüm araçları için çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Zorunlu çerezler sitenin işlemesi için gereklidir. Analitik/pazarlama çerezleri, tercihiniz doğrultusunda yönetilebilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz; bu durumda bazı işlevler kısıtlanabilir.

Google Tag Manager kullanıldığında, GTM konteynerine yüklenen etiketler (ör. Google Analytics, reklam dönüşümü) ayrı gizlilik politikalarına tabi olabilir. GTM kimliği yönetim panelinden kaydedilir ve kayıttan itibaren tüm sayfalarda anlık çalışır.

5. Aktarım

Kargo firmaları, muhasebe/e-fatura altyapısı, barındırma (hosting) ve yasal merciler, amaçla sınırlı olarak veri alabilir. Yurt dışına aktarım ancak KVKK’daki güvencelerle yapılır (ör. ölçüm araçlarının yurt dışı sunucuları).

6. Saklama

Sipariş ve fatura kayıtları VUK ve TTK’daki süreler; tüketici işlemleri ilgili özel süreler; çerez kayıtları ise amaç ortadan kalkınca silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı 360oto@yedekparca.com veya Türkiye üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun tebliğindeki usule göre yanıtlanır.

Satıcı / Veri Sorumlusu: 360 Oto Yedek Parça
Ticari unvan: 360 Oto Yedek Parça
Adres: Türkiye
Telefon: 0505 371 78 89
WhatsApp sipariş hattı: 0530 419 37 70
E-posta: 360oto@yedekparca.com
MERSİS:
Vergi numarası:
KEP: 360otoparca@admin.com
İnternet sitesi: 360 Oto Yedek Parça
Yürürlük tarihi: 19.10.2026